打开12306的页面，在页面中点击右下角的我的。进入我的页面之后，在页面的左上角点击未登录进入。进入未登录的页面之后，在页面中点击更多这个选项。这个时候会弹出一个选项栏，在选项栏中点击忘记密码。在页面中输入身份证和姓名，输好之后点击开始刷脸认证。跳转页面之后，勾选同意协议，点击开始核验。人脸核验之后，在页面中填写新的密码，点击重置密码即可。
小编还为您整理了以下内容，可能对您也有帮助：
如何通过人脸识别重置铁路12306登录密码?
铁路12306是专门用于购买火车票的软件，有些用户忘记了登录密码不知道如何重置，接下来小编就给大家介绍一下如何通过人脸识别重置密码。
具体如下：
1. 首先第一步打开手机中的【铁路12306】App，进入软件后根据下图箭头所指，点击【忘记密码】选项。
2. 第二步进入【找回密码】页面后，选择【人脸识别】。根据下图箭头所指，点击【证件类型】选项。
3. 第三步在弹出的菜单栏中，根据实际情况选择合适的证件，一般来说都使用【中国居民身份证】。
4. 第四步分别填写【证件号码、姓名】选项，根据下图箭头所指，点击【开始刷脸认证】。
5. 第五步进入【人脸核验】页面后，根据下图箭头所指，勾选【已阅读并同意..】选项，然后点击【开始核验】。
6. 第六步进入核验页面后，根据下图箭头所指，将脸移入框内保持不动，等待验证通过。
7. 第七步验证通过后进入【补全账户信息】页面，根据下图箭头所指，分别填写【账户信息、新密码、密码确认】，然后点击【找回密码】。
8. 最后进入【重置成功】页面，根据下图箭头所指，点击下方【登录】选项就能够使用刚刚设置的新密码进行登录。
如何通过人脸识别重置铁路12306登录密码?
铁路12306是专门用于购买火车票的软件，有些用户忘记了登录密码不知道如何重置，接下来小编就给大家介绍一下如何通过人脸识别重置密码。
具体如下：
1. 首先第一步打开手机中的【铁路12306】App，进入软件后根据下图箭头所指，点击【忘记密码】选项。
2. 第二步进入【找回密码】页面后，选择【人脸识别】。根据下图箭头所指，点击【证件类型】选项。
3. 第三步在弹出的菜单栏中，根据实际情况选择合适的证件，一般来说都使用【中国居民身份证】。
4. 第四步分别填写【证件号码、姓名】选项，根据下图箭头所指，点击【开始刷脸认证】。
5. 第五步进入【人脸核验】页面后，根据下图箭头所指，勾选【已阅读并同意..】选项，然后点击【开始核验】。
6. 第六步进入核验页面后，根据下图箭头所指，将脸移入框内保持不动，等待验证通过。
7. 第七步验证通过后进入【补全账户信息】页面，根据下图箭头所指，分别填写【账户信息、新密码、密码确认】，然后点击【找回密码】。
8. 最后进入【重置成功】页面，根据下图箭头所指，点击下方【登录】选项就能够使用刚刚设置的新密码进行登录。